データに基づき、デジタルを活用した事業変革でDXを実現
生成AI技術をはじめとするデジタルテクノロジーが注目され、目覚ましい進化を遂げています。さまざまな分野で「デジタルトランスフォーメーション（DX）」が推進されており、私たちの「教育×ビジネス」も例外ではありません。特にコロナ禍によって私たちの生活、価値観、行動様式、そして社会のシステムが根底から覆されました。
こうした変革の波に乗り、お客様のニーズに合わせた個別最適なサービスを提供するためには、デジタルの力の利活用が不可欠です。そしてデジタル化によって得られたインサイトデータや効率化された時間は、ホスピタリティに繋げていくことが可能です。
当社はDXを最重要戦略と位置づけ、蛻変（ぜいへん）を繰り返しながら、デジタルの力で「やればできる」の記憶をつくる「教育×ビジネス」に取り組んでまいります。
明光ネットワークジャパン株式会社
執行役員｜DX戦略本部長
角柳博樹
明光義塾アプリ塾生証
生徒/保護者とのエンゲージメント強化および教室業務の軽減を図る「アプリ塾生証」を全教室に展開していくことで、LTV向上に向けたCXを推進。本アプリは、全国に展開する各教室と在塾生およびその保護者の皆様とのコミュニケーション機能をオンラインで集約し、従来紙ベースで処理していた教室業務をデジタル化することで、教室業務の業務変革を進め、生徒・保護者の皆様への通塾利便性の向上および満足度向上を推進。
最大約15%以上の教室業務を効率化。月あたり11万円程度のコスト削減。FCチェーンとしての教室オペレーションの標準化を実現。
☑️QRコードによる入退室 ☑️スケジュール管理
☑️教室とのチャット連絡 ☑️お知らせ機能
☑️面談予約機能 ☑️請求書表示管理
授業運営システム ClaMas
「ClaMas」は明光義塾独自の授業運営システム。生徒1人ひとりの個別最適な学習進捗をERPシステムとデータ連携し、授業報告結果をアプリ塾生証の保護者画面へ通知。
教室長・講師の業務効率化を図るとともに、授業や講習の進捗状況は子どもたちの将来のデータベースとして蓄積。
☑️授業情報管理・進捗管理
☑️単元プラン管理
☑️成績管理
☑️講習プラン管理・作成
DXデータプラットフォーム
最新のETL技術を活用し、各事業単位に点在するシステムのデータをシームレスに収集・蓄積・加工・転送・分析可能なDXデータプラットフォームを学習塾業界として初めて展開。
「明光義塾アプリ塾生証」「明光義塾アプリ講師証」は、DXデータプラットフォーム経由によるデータ連携で、教室業務の事務作業軽減および業務変革を実現。データ流通を安全に活用可能なDXデータプラットフォームを活用し、各事業システムのデータをフル活用したアプリケーションの開発・展開を実施していきます。
☑️データ抽出 ☑️データ加工
☑️データ変換 ☑️データ格納
明光義塾アプリ講師証
「アプリ講師証」は教室と講師との連絡コミュニケーション機能をオンラインで集約。また、従来紙ベースで処理していたシフト申請をデジタル化するとともに、入退出による出勤データを可視化し、講師マネジメントの業務変革を進め、働きやすい環境づくりと勤務利便性の向上を推進。
☑️QRコードによる入退室
☑️スケジュール管理
☑️シフト申請・管理
☑️グループチャット機能
明光ネットワークジャパンで取り組んでいるDX推進事例について紹介します
DXを推進する組織構成
「データ」に基づき、デジタルを活用して明光ネットワークジャパンの事業運営をリデザインすることを目的にDX戦略本部を2021年より設置。
DX戦略本部では、最新のデジタル技術を活用し、データを活用した学習塾事業の業務変革を推進すべく情報システム、マーケティング、オペレーション業務のDXに取り組んでいます。
また、イノベーション領域においては、明光ネットワークジャパンが長年培ってきた教育事業及びFC事業のノウハウとデータに基づくデジタル技術を通じて、事業構造の転換を進めるとともに、2022年6月、Go Good株式会社を設立。属性・行動データに基づいて顧客との新規かつ継続的な関係性を築き、効率的なデジタルマーケティングとメタバース/ARによる新規ビジネスを推進していきます。
DX戦略本部
DX領域を「攻め」と「守り」のデジタル化に分けて定義を行い、領域毎に担当部署を明確化
ITガバナンス部
明光ネットワークジャパングループにおけるセキュリティ対策、制度設計を含むITガバナンスを推進。その他、社内での生成AI活用、資格取得サポート、広報DXを推進。
情報システム開発部
明光ネットワークジャパングループの事業をはじめとする各種事業のビジネスを支える柔軟かつ盤石なインフラ基盤の構築・運用を実施するとともに、各種事業のERP等の開発・保守運用を実施。
ITプロキュアメント部
明光ネットワークジャパングループにおけるシステム・デバイスの一括調達＆管理を担うことで、全社グループの調達オペレーションをデジタルにて改善しDXを推進。
オペレーション部
明光義塾事業を中心とした各種オペレーションモデルの変革によるDXを推進することで、オペレーション業務のデジタライゼーションによるコスト削減と生産性向上を実施。
デジタルマーケティング部
明光義塾における入塾前のタッチポイントからコンタクトセンター運用による顧客対応をデジタル化によって実現することでマーケティングDXを推進。
Go Good株式会社
グループ初の社内ベンチャーとして、DXにおけるイノベーション領域を実行。デジタルマーケティング、デジタル広告、メタバース／ARの新規事業開発を実施し、その成果をグループ内外に展開。
https://go-good.com
各分野に精通した明光ネットワークジャパンのDXプレイヤーが課題解決・イノベーション創出にてMEIKO DXを推進
角柳 博樹
ITガバナンス
遠藤 一弥
ITプロキュアメント
岡 一樹
情報システム開発
横井 英樹
デジタルマーケティング
岩本 健佑
オペレーション
倉田 大作
情報システム開発
増田 敦彦
ITガバナンス
青木 優一
ITインフラ＆プロキュアメント
高岡 勇平
NＷセキュリティ
デジタル時代のDX人材育成
MEIKO Transitionの実現に向けて
