R.A

新卒入社

2012年入社

一人にしない運営を。チームの力で支え合う教室づくり

R.A
明光義塾事業部ブロックマネージャー・スーパーバイザー

現在の仕事内容を教えてください。

群馬、長野の直営教室をマネジメントするユニットマネージャーをしています。直営教室として県全体の模範となる教室作りをするために、売上・利益・経費などの数値管理を行っている立場です。

入社のきっかけ・志望理由を教えてください。

学生時代に、明光義塾で講師のアルバイトをしていたのがひとつのきっかけです。その影響もあり、将来は学習塾のオーナーになりたいと考えていました。数ある学習塾の中でも、FC展開を全国規模でしているノウハウを持っている当社で経験を積んでいきたいと思い、入社しました。

入社前の印象と、入社後のギャップがありましたか。

想像以上に“実力主義”の会社だったことが一番のギャップでした。
学生時代は「年功序列」が当たり前という感覚がありましたが、当社では社歴よりも実力で評価され、チャンスが与えられます。良い意味で驚きましたし、成長意欲が強い人には非常に合う環境だと思います。

仕事のやりがい・達成感を感じるのはどんな時ですか。

「自分だからこそ提供できた価値」を実感できた時です。生徒・保護者だけでなく、講師ももちろんのこと、マネージャーになってからは部下の社員も含めて対象です。仕事柄、一定の顧客とは長く付き合いのできる職種であり、まだ成長段階の学生講師の方が常に身の回りにいる環境ということもあり、かかわる人たちの成長というものを日々感じれます。また、それは教室長も同じです。マネジメントの仕方一つでいかようにも成長を感じさせてくれます。

日々の仕事で意識していること・大切にしていることはどんな時ですか。

「何を言うかではなく、だれが言うか」という言葉を常に胸に秘めて仕事をしています。これは元上司の言葉で、同じことを伝えても人によって、相手への伝わり方が違う。信頼関係があるからこそ伝わることがたくさんある。ということだと思っています。かかわるすべての人が「あの人が言っていることだから、守ろう」「あの人が言ってくれたから頑張れる」「あの人がこう言ってくれたから、やってみよう」そう思われる人間でありたいと思っています。また、「正確な数値と評価軸」をすごく大切にしています。マネージャーになり、部下を評価する立場になったときに、よくも悪くも「先入観」を持たないように、正確な数値から分析し、ブレない評価軸を持って一貫したマネジメントを提供できるように意識しています。

チームの雰囲気や、周囲のサポート体制について教えてください。

チームには、上昇志向の強い人、悩みながら努力する人、自分の信念を貫く人など、さまざまなタイプがいます。
ただし共通しているのは、「生徒・保護者により良いサービスを提供したい」という想いです。

学習塾は無形商材のため、価値が見えにくい分、どうすれば満足度や業績が上がるかを常に考える文化があります。
経歴も多様で、異業種出身者、新卒、ベテランが混在しながら、それぞれの強みを活かして支え合うチームです。

入社して成長したと感じる点はどんな点ですか。

営業力にも通じますが、「相手に合わせて伝え方を変えるコミュニケーション力」が大きく成長しました。
また、マネージャーとして多様な経営指標に触れる中で、数値分析力とマネジメント力も飛躍的に伸びたと感じています。

これから挑戦したいこと、目標を教えてください。

「人を介したマネジメント」で成果を出すことに挑戦しています。
これまでは自分が直接関わる範囲で成果を出してきましたが、今後は教室長を通じて、より広い範囲に影響を与える必要があります。

視座を上げ、影響範囲を広げ、最終的には全国の明光義塾に関わる人たちに良い影響を与えられる存在になりたいと考えています。

就職・転職を検討している方へのメッセージをお願いします。

私は新卒でこの会社に入社しました。それから13年経ちました。そのため、いい会社ですか？いい仕事ですか？と聞かれれば、迷いなく、「良い会社で、良い仕事です」と答えます。もう一度学生時代の就活に戻っても、この会社に入社します。入社してから13年間でいろんな経験をできました。小学生のころから生徒として見てきた子が、大人になり、今度は学生講師として、自分の仕事を支えてくれました。マネージャーとして担当している教室長の方々が今までにない成長を遂げ、業績を上げていく姿を見ることもできました。当社の仕事は純粋な感謝をいただくことができ、純粋な気持ちで人の成長を喜ぶことができる仕事だと思います。正直、大変なこともたくさんあります。それでも、自分が教室長だったから、マネージャーだったから成長した人、大きくなった教室を見ると、やはり大きなやりがいを感じることができます。この文章を読んでくださったのも何かのご縁だと思います。少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひ一歩踏み出してみてください。